PROBLEMA CON UNA PC

Saludos;

Amigos y amigas les comento que tengo un problema con mi pc es lo siguiente ella enciende bien pero al yo tratar de ejecutar un programa no me abre se queda como buscando o en pocas palabras se queda bloqueada , he tratado de pasarle algun antivirus pero como le digoo no me lo deja ejecutar ya que se queda bloquado que deberia hacer me han dicho que lo quew tengo es la pc infectada pero no lo podria sacar como lo estoy haciendo,,,,si ustedes saben me podrian ayudar ....

otra es que podria hacer de retrocerder la fecha en la que la pc estaba funcionando bien pero np me se como hacerlo,,,

por fabor espero ayuda de usted se lo agradesco....

que tengan un feliz dia........